Prečo si firmy volia externé HR? Uchádzačom neodpovie zamestnávateľ, ale personálka

V prostredí súčasného trhu práce, kde pracovné ponuky čoraz viac prevažujú počet kvalifikovaných uchádzačov, čelí mnoho firiem problémom s obsadzovaním voľných pozícií. Podľa Zuzany Rumiz, generálnej riaditeľky ManpowerGroup Slovensko, má až 75 % zamestnávateľov problém nájsť vhodných kandidátov. V reakcii na nedostatok pracovnej sily sa podniky na Slovensku aj v Česku čoraz častejšie obracajú na externé HR riešenia (outsourcing ľudských zdrojov), napríklad namiesto vlastných personálnych oddelení využívajú recruitment služby personálnych agentúr pri nábore zamestnancov.

Čo je externé HR?

Externé HR je služba, kedy firma zverí časť alebo celé svoje personálne procesy externej agentúre. Namiesto toho, aby zamestnávateľ riešil nábor, administratívu či interné HR oddelenie vo vlastnej réžii, poverí týmto úlohami odborníkov zvonku. Vďaka tomu sa môže sústrediť na svoj hlavný biznis, zatiaľ čo personalistika prebieha profesionálne a efektívne.

Firmy vďaka externým HR službám získavajú pružnosť pri nábore, lepšie pokrývajú požiadavky trhu práce a zároveň výrazne šetria interne obmedzené zdroje. Globálne prieskumy ukazujú, že až 80 % organizácií už HR procesy outsourcuje, pričom väčšina firiem uvádza ako dôvod znižovanie nákladov a prístup k špecializovaným odborníkom.

Pre uchádzačov to znamená transparentnejší a profesionálnejší výberový proces, často s prístupom k exkluzívnym pracovným ponukám. Personálne agentúry ako UBBE aj ďalšie subjekty tak vytvárajú most medzi zamestnávateľmi a talentmi: prinášajú firmám rýchlejšie obsadzovanie voľných pozícií a kandidátom istotu, že sa dostanú na pozície, ktoré im skutočne vyhovujú. V konečnom dôsledku sú externé HR služby výhodné pre obe strany – firmy i uchádzačov – a tento trend naberá na sile nielen na Slovensku, ale aj v Česku.

Štatistiky a súčasný trh práce

Dáta ministerstva práce ČR ukazujú, že za rok 2023 personálne agentúry zaznamenali 122 179 voľných miest a úspešne umiestnili 69 392 ľudí. Celkovo bolo dočasne pridelených k výkonu práce u firiem 235 592 pracovníkov. Na Slovensku podobne veľké agentúry obsadili 3 386 pozícií v roku 2023 (oproti 5 110 v roku 2022). Tento pokles súvisí s tým, že firmy sa snažia udržať si vlastných zamestnancov a zvyšujú flexibilitu či mzdy. Tieto čísla potvrdzujú, že outsourcing HR nie je izolovaným javom, ale bežnou súčasťou trhu práce v oboch krajinách.

Čo všetko zahŕňa externé HR?

Externé HR nie je len o nábore zamestnancov. Ide o komplexnú službu, ktorá dokáže suplovať celé personálne oddelenie alebo doplniť jeho kapacity podľa potrieb firmy. V praxi (ukázané na príklade služieb UBBE) to konkrétne zahŕňa:

• náborové služby – vrátane inzercie pracovných ponúk, komunikácie s uchádzačmi a zastrešovania pohovorov,

• vedenie interného HR – spracovanie pracovných zmlúv, evidencie a ďalšej personálnej administratívy,

• spoluprácu s kmeňovými zamestnancami – napríklad pri adaptácii nových pracovníkov či nastavovaní procesov vo firme,

• iné služby podľa individuálnej dohody – každá spoločnosť má špecifické potreby, preto sa externé HR riešenia prispôsobujú na mieru.

Takto postavená služba umožňuje firmám nielen rýchlo obsadiť voľné pracovné miesta, ale aj udržať poriadok v interných HR procesoch bez toho, aby museli budovať veľký vlastný tím personalistov.

Výhody externého HR pre zamestnávateľov

Personálne agentúry disponujú rozsiahlymi databázami kandidátov a sofistikovanými nástrojmi na vyhľadávanie. Vďaka nim dokážu okamžite identifikovať vhodných uchádzačov, čím výrazne skracujú čas, ktorý by interné HR oddelenie muselo venovať prechádzaniu životopisov. Celý náborový proces (od prvého inzerátu až po podpis zmluvy) pritom manažuje agentúra, a zamestnávateľ tak šetrí svoje vzácne zdroje. Externé HR riešenie navyše prináša značné úspory nákladov – firmy nemusia investovať do drahej reklamy na portáloch, platených licencií či administratívy. Štúdie ukazujú, že outsourcing HR môže znížiť celkové náklady spojené s náborom o 20–40 % v porovnaní s interným procesom. V praxi to znamená, že firmy získavajú efektívnejší výber zamestnancov, ktorých kvalitu zabezpečujú skúsení recruiteri a headhunteri.

Ako to funguje pre uchádzačov

Už je asi každému jasné, prečo sa čoraz častejšie stáva, že uchádzačom volá personálna agentúra a nie priamo firma. Rekrutéri z agentúr prevezmú celý proces: inzerujú pozície, triedia životopisy a vedú úvodné pohovory. Uchádzačom tým odpadá papierovačka a môžu sa sústrediť na prípravu na finálne stretnutie. Agentúry majú tiež výborný prehľad o trhu práce – uchádzači sa často dozvedia o zaujímavých pozíciách ešte pred ich oficiálnym zverejnením na portáloch. Navyše pri citlivých či manažérskych výberoch agentúry garantujú diskrétnosť: kandidátov oslovujú anonymne a starostlivo chránia identitu zamestnávateľa.

Výsledkom je, že uchádzači získajú odborné poradenstvo a spätnú väzbu, zatiaľ čo firmy získajú najvhodnejších ľudí bez nutnosti vlastne denne vyhľadávať kandidátov.